退货政策

退货流程

您的回报由我们承担！只需按照以下简单步骤操作

自商品送达之日起7个30）工作日内，未开箱的Uniorange包装商品可享受全额退货。要获得退货资格，您必须遵循以下步骤：

步骤 1： 联系我们 care@uniorange.my 申请 RMA（退货授权）。如果退货单上没有明确标注 RMA，我们将无法接受您的退货并退款。

步骤 2： 确保使用原包装退回产品。

步骤 3： 退货运费由您承担。如果您退回的产品价值超过 300 马币，我们建议您提供跟踪选项或运输保险，作为额外的安全措施。

步骤 4： 在收到您寄到我们指定地址的退货后，我们将核实退货内容和您的购买凭证。我们将向您发送一封电子邮件，确认您的退款状态。请在一 (1) 到三 (3) 个工作日内完成此步骤。

步骤 5： 退款一经批准，您的购物款将退还至您的原始付款方式或兑换卡或 Uniorange 礼品卡。在收到我们的确认电子邮件后，请允许我们在二十四（24）至四十八（48）小时内执行退款。