Product Warranty
Effective Date: 26th April 2025
Uniorange Malaysia Warranty
条款和条件
定义
- 产品:本有效服务合同涵盖的电器。
- 你 和 您的:产品所有者和本服务合同的购买者。
- 公司: Venhub Sdn. Bhd. (1426873-V), an authorized sole distributor of Uniorange.
1.覆盖范围
a. The Product is covered by a two (2) year warranty from the date of purchase as stated on the Uniorange Sales Invoice/Receipt. This includes defects in materials or workmanship under normal use and maintenance.
b. The Uniorange One-to-One Replacement Warranty (“Replacement Warranty”) allows a one-time replacement of the Product if found to be defective due to malfunction or fault within one (1) year from the date of purchase.
A brand-new replacement product of like kind, quality, and value will be provided.
This warranty can only be claimed once; once the Product is replaced, this warranty terminates.
The Replacement Warranty is only valid if purchased together with a new Product and the applicable warranty fee has been paid.
2.产品资格
本更换保修只能在购买新产品时购买，且仅适用于以下情况：
- 从 Uniorange 购买的新产品。
- 为在马来西亚使用而制造的产品。
- 供家庭和个人使用的产品。
3.提交更换索赔
如需根据本保修要求更换产品，请在保修期内和缺陷发生后十四（14）天内到任何授权的 Uniorange 零售店出示有缺陷的产品。所有更换必须出示 Uniorange 销售发票/收据。
请查看制造商的说明，以确定问题是否可以自行纠正。如果故障不在本保修范围内，或者如果发现产品没有缺陷，则将产品退还给您。
4.承保范围除外
本更换保修不包括：
- 制造商召回的缺陷。
- 与日常维护、检查、清洁、润滑或外部调整有关的费用。
- 非操作和外观项目、油漆、颜色或产品饰面；附件；外部电缆和电线；玻璃和透镜；附加选项。
- 未经授权的修改、更改序列号、未遵守安装、操作或维护说明；未经授权的维修；不影响功能的项目；图像烧毁。
- 软件问题、软件安装/删除造成的缺陷、计算机病毒和外围设备。
- 购买后增加的硬件维修。
- 消耗品，如吸尘器皮带、墨粉、墨盒、灯泡、光盘、磁带。
- 所有电池（包括非充电电池）。
- 外部故障，如布线、电气连接、管道、线槽、装修、信号接收问题以及相应的损失。
- 因意外或故意的身体伤害、溢出的液体（除非在承保范围内）、盗窃、偷窃、腐蚀、动物/昆虫侵扰、误用、疏忽或滥用而造成的损坏。
- 电压应用不正确或使用电压转换器导致故障。
- 未发现缺陷的诊断。
- 不在原制造商保修范围内的现场服务费。
- 运费、快递服务费、运输损坏、产品的拆卸、安装、重新安装、维修期间的产品借用。
- 商业用途、公共租赁、盈利用途、多户住宅的公共用途。
- 火灾、洪水或任何天灾（如地震、战争、入侵、内战、内乱）造成的损坏。
本更换保修是针对承保缺陷的服务合同。它不是保险单，不保证产品的材料、工艺或性能。
5.责任限制
您根据本保修享有的最高权利仅限于承保产品的实际购买价格。如果更换产品的价值超过原始购买价格，您必须支付差额。我们不对任何附带的、或有的、特殊的或间接的损害负责。本合同不可转让。
6.终止和取消
在下列情况下，本更换保修立即终止，且不退款：
- 合同期满。
- 处置或收回产品。
- 未经授权修理、更换或修改产品。
- 如果产品被移出购买国。
- 自购买之日起七（7）天内，Uniorange 退还或更换产品，并将原始销售发票/收据返还 Uniorange，方可取消优惠。
7.整个协议
本文件构成 Uniorange 与买方之间关于本更换保修的完整协议。其他口头或书面陈述无效。如英文文本与其他语言文本不一致，以英文文本为准。
Uniorange 保留随时修改这些条款和条件的权利，恕不另行通知。如有任何争议，Uniorange 保留最终决定权。
8.联系我们
如果您对本隐私政策或我们的隐私保护措施有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：
Venhub Sdn. Bhd.
D-15-05, Menara Suezcap, KL Gateway、
吉隆坡杰兰凯林奇 2 号（59200 Kuala Lumpur）、
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia.
电子邮件： care@uniorange.my